Chef de bord TER (F ou H), Strasbourg

  • localisation Strasbourg
  • secteur Relation Clients – Sûreté

Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

Vos missions

Envie d’un métier qui change ?

Saviez-vous qu’en choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?

Vos missions

  • Assurer la sécurité et la sûreté des voyageurs
  • Accueillir et orienter les voyageurs sur le quai et à bord du train
  • Annoncer et s’assurer du départ des trains
  • Vérifier la propreté et le bon fonctionnement des installations à bord
  • S’assurer de la conformité des titres de transports et régulariser si nécessaire
  • Promouvoir et vendre des produits et services SNCF

Contexte

  • Vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.
  • Vous êtes assermenté et agrée.
  • Vous vous déplacez quotidiennement dans le Grand Est.

Pour en savoir plus, voir la vidéo > Mon métier, Michael agent commercial à bord des trains : https://www.youtube.com/shorts/M94Xx-Hh0Z8

Horaires

  • Vos horaires sont adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.
  • En moyenne, 2 week-ends sont travaillés par mois ainsi que certains jours fériés. Deux repos hors domicile sont pris en charge par semaine.

Ce que nous vous offrons

  • Votre salaire

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 000 € et 28 000 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d’exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que l’accompagnement au logement pouvant comprendre une aide financière, la mutuelle, la quasi gratuité des voyages en train SNCF l’épargne salariale, le comité d’entreprise…

Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous sur le lien https://www.emploi.sncf.com/travailler-chez-sncf/remuneration-sncf/

  • Plus qu’un métier, un tremplin

Vous suivrez une formation rémunérée de 2 à 4 mois alliant théorie et pratique.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution vers d’autres métiers.

Profil recherché

Et si c’était vous ?

  • Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d’étude.
  • Vous êtes à la recherche d’un métier qui allie rigueur et autonomie.
  • Vous avez la fibre commerciale et déjà une expérience interessante dans le domaine commercial ou relationnel (commerce, service client, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, militaire, médiation…).

Au-delà de vos compétences professionnelles, votre dynamisme et votre proactivité sauront combler les exigences du métier.

 

Compétences et Qualités souhaitées

  • Sens du service 
  • Aisance relationnelle 
  • Maîtrise de soi 
  • Diplomatie 
  • Autonomie 
  • Rigueur 
  • Réactivité

Les +

La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétributions & Avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…

Utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter ou modifier vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)

En savoir plus sur l’utilisation des données
Postulez en 2 clics !

Si vous avez déjà postulé sur le site emploi, gagnez du temps en réutilisant les  informations de votre précédente candidature. Pour cela cliquez sur « Postulez en 2 clics ! ». Vos informations seront reprises automatiquement et vous n’aurez qu’à les valider.

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les étapes de votre recrutement

  1. Je postule en ligne
  2. Je suis invité·e à exposer mes motivations par téléphone ou vidéo
  3. Je suis évalué·e sur mes compétences
  4. J’intègre l'entreprise

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