Responsable d’une équipe escale

Organiser le déploiement des équipes en charge de la préparation des trains et de l’orientation des voyageurs : vous êtes le chef d’orchestre de la gare.

Retrouvez les offres à pourvoir

Missions

Votre rôle consiste à encadrer une quinzaine de personnes chargées de la préparation des trains et de la relation client.

Concrètement, vous assurez le bon départ des trains et la qualité du service auprès des voyageurs.

Au quotidien, vous vérifiez, en gare, que les voyageurs sont bien accueillis et renseignés.

Vous pouvez être amené à contrôler la préparation technique des trains, leur propreté et leur ponctualité. Et à garantir la sécurité des voyageurs.

Vous gérez également les aléas de production trains et de la prise en charge des voyageurs.

Également vous aidez vos collaborateurs à atteindre leurs objectifs.

3 029

C'est le nombre de gares voyageurs en France

Au quotidien

Contexte
Vous travaillez en gare.
Horaires
Vos horaires de travail sont adaptés à la circulation des trains et à l’activité de vos équipes.
Vous travaillez de jour ou de nuit, certains week-ends et jours fériés selon les besoins.
Travail en équipe
Agent d'escale ferroviaire, Gestionnaire de moyens, Gestionnaire informations voyageur, Gestionnaire plan de transport, Agent de manœuvre.
Le saviez-vous ?
Ces horaires décalés vous permettent de mieux gérer votre rythme de vie

Profil

Pour postuler, vous devez être titulaire d’un bac +5 obtenu en école de commerce, école d’ingénieurs ou à l’université. Une première expérience de management est un plus.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences et qualités souhaitées

• Réactivité

• Autonomie

• Rigueur

• Organisation

• Relationnel

Apprenez votre métier à nos côtés

Formation à la prise de poste

Dès votre arrivée, un centre de formation SNCF vous accueille. Vous y bénéficiez d’une formation concernant la sécurité ferroviaire et la spécificité technique des installations en gare.

Tout au long de votre carrière vous disposez de formations afin d’évoluer vers le métier de dirigeant d’une unité opérationnelle escale, ou à un poste équivalent dans le domaine de la circulation ferroviaire.