Manager de commerciaux en gare (F ou H)

0 offre à pourvoir

Piloter et encadrer une équipe en gare au service des voyageurs et s’assurer qu’ils sont parfaitement pris en charge. Vous êtes garant de la satisfaction de nos clients.

Missions

À la tête d’une équipe d’une vingtaine de personnes, vous êtes polyvalent.
Au quotidien, vous vous assurez que les activités de votre équipe répondent aux attentes des voyageurs et garantissent leur sécurité.
Vous contrôlez la qualité des installations et des informations mises à disposition des clients. Et vous développez les compétences de vos collaborateurs en fonction des besoins identifiés.

3000 C'est le nombre de  gares sur tout le territoire, dont 394 en Ile-De-France.

Au quotidien

Contexte

Vous disposez d’un bureau au sein de la gare d’affectation et exercez votre activité en soutien ou en accompagnement de vos collaborateurs.

Vous portez également une tenue de service pour un contact privilégié avec les voyageurs.

Travail en équipe

  • Commercial en gare
  • Agent d'escale ferroviaire
  • Manager commerciaux gare
  • Manager escale ferroviaire
  • Gestionnaire information

Horaires

Vos horaires sont adaptés à l’activité de votre équipe et à la circulation des trains. Vous travaillez parfois de nuit, le week-end et les jours fériés.

LE SAVIEZ-VOUS ?
Ces horaires décalés vous permettent de mieux gérer vos rythmes de vie.

Compétences

Profil

    Pour postuler, vous devez être titulaire soit :

    • d’un Bac +2
    • d’une licence professionnelle
    • d’un diplôme équivalent

    Ce diplôme aura, de préférence, une spécialité sécurité, commerce, vente ou services.

    Une expérience professionnelle d’au moins 3 ans est un atout. Des compétences en management d’équipe ou gestion de projet sont nécessaires.

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences et Qualités souhaitées

  • autonomie
  • rigueur
  • réactivité
  • organisation
  • esprit d'équipe
  • Sens du service
  • Sens des responsabilités

Caractéristiques

  • Technique

    0%

  • Relation clients (interne ou externe)

    80%

  • Autonomie

    50%

  • Travail en équipe

    50%

  • Management

    100%

Apprenez votre métier à nos côtés

Formation à la prise de poste

Dès votre arrivée, vous suivez une formation métier et managériale, alternant cours théoriques et périodes de mise en pratique sur le terrain.

Tout au long de votre carrière, vous pouvez également bénéficier de formations permettant de perfectionner vos compétences et d’en acquérir de nouvelles, afin d’évoluer dans l’entreprise.

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