Commercial en gare (F ou H)

4 offres à pourvoir

Ambassadeur de SNCF auprès des voyageurs : vous êtes garant de la qualité de nos services en gare et de la satisfaction de nos clients.

Missions

Votre rôle est de vous assurer du confort et de la sécurité des voyageurs dans la gare. Au quotidien, c’est à vous d’accueillir, orienter et informer les clients. Vous pouvez être amené à promouvoir et à vendre les produits et services SNCF. Mais aussi à contrôler les équipements et la propreté des matériels du site. Enfin, vous régulez les flux sur les quais, rassurez les voyageurs en cas de situation perturbée et répondez à leurs besoins.

3000 C'est le nombre de gares sur tout le territoire, dont 394 en IDF

Au quotidien

Contexte

Vous travaillez en gare en tenue commerciale.

En Île-de-France, vous pouvez faire partie d’une équipe mobile de ligne et effectuer ces missions dans plusieurs gares.

Vous êtes également assermenté pour participer à des opérations de lutte anti-fraude.

Travail en équipe

  • Commercial à bord
  • Agent d'escale ferroviaire
  • Manager de commerciaux
  • Gestionnaire information

Horaires

Vos horaires sont adaptés à la circulation des trains. Vous travaillez de jour ou de nuit, certains week-ends et jours fériés.

LE SAVIEZ-VOUS ?
Ces horaires décalés vous permettent de mieux gérer votre rythme de vie.

Compétences

Profil

    Pour postuler, vous êtes soit :

    • sans diplôme avec une expérience d’au moins 3 ans dans le service et la vente
    • titulaire d’un diplôme de niveau CAP à bac +1 avec une expérience significative dans la vente et la relation clients

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences et Qualités souhaitées

  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise de soi
  • Courtoisie
  • Autonomie

Caractéristiques

  • Technique

    10%

  • Relation clients (interne ou externe)

    100%

  • Autonomie

    100%

  • Travail en équipe

    100%

  • Management

    0%

Apprenez votre métier à nos côtés

Formation à la prise de poste

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’une formation interne rémunérée de 4 mois alternant cours théoriques et périodes de mise en situation en gare. Cette formation est validée par un examen.

Tout au long de votre carrière, vous pourrez également bénéficier de formations permettant de perfectionner vos compétences et d’en acquérir de nouvelles afin d’évoluer dans l’entreprise.

Rejoignez l’École des métiers SNCF en intégrant l’une de nos formations en alternance :

  • Bac Pro ARCU
  • Mention Complémentaire Accueil dans les transports

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