Mission alternance - Chargé(e) de mission Excellence Opérationnelle H/F

  • localisation Seine Saint-Denis (93)
  • secteur Fonctions Supports

Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et de contrôle renforcés ainsi que du pilotage portant sur l’ensemble des sociétés du Groupe. Le CSP Excellence Opérationnelle a pour mission de contribuer directement à la transformation des services support d’Optim’services mais aussi de l’ensemble des entités du groupe en construisant et animant des programmes d’Excellence Opérationnelle basé sur la mise en œuvre du Lean et du déploiement de pratiques managériales mobilisatrice des énergies visant à développer une culture de l’amélioration continue. L’équipe du CSP EO est constituée de 10 personnes et opère depuis Saint Denis et Lyon.

Vos missions

Mise à jour et amélioration des outils collaboratifs de l’équipe :

  •             Amélioration des Share Points internes et externes et des autres outils collaboratifs
  •             Support auprès des utilisateurs

 Construction de la stratégie de communication en support au développement de l’activité :

  •             Valorisation et publicité de l’activité au sein du Groupe SNCF
  •             Stratégie de prospection 
  •             Représentant du CSP EO au sein des instances de la Communication d’Optim’services

Contribution à l’organisation et à l’animation évènementielles :

  •             Prise en charge de lots de préparation des évènements (type forums) en collaboration avec l’équipe communication de Optim’services et autres intervenants

 Animation des réseaux sociaux :

  •             Identification des opportunités de présence sur les réseaux sociaux internes au groupe voire externe
  •             Animation de la communication via les réseaux sociaux et autres media (lettre interne etc…)

 Mise en qualité des supports de formation et de communication à l’excellence opérationnelle :

  •             Amélioration / création de supports destinés à la prospection
  •             Mise en cohérence sur le fond et la forme de l’ensemble des supports de formation existants
  •             Préparation de supports de présentation « prêts à l’emploi » pour l’équipe

 Contribution à la digitalisation de l’offre :

  •             Constitution de modules e-learning à partir de la matière disponible
                Proposition et mise en œuvre de solution innovantes d’initiation/formation à distance

Votre quotidien

En tant que chargé(e) de mission au sein de OSEO vous aurez à mener des missions de mise en visibilité et de valorisation de l’offre Excellence Opérationnelle (diagnostic, chantiers d’amélioration, accompagnement individuel et collectif et formation) ainsi que de d’assister l’équipe par la création de supports utile à la réalisation de ses missions en qualité (formats de présentation, supports de formation …).

Contexte

Dans le contexte de la mise en œuvre de la réforme de 2020 et de l’ouverture du marché ferroviaire à la concurrence, le groupe SNCF est en pleine mutation.

Dans ce contexte, Optim’services qui regroupe l’ensemble des services support du groupe (recrutement, paie, comptabilité, services médicaux, action sociale, …) a pour enjeu d’accroître la qualité de ses prestations et d’optimiser ses coûts tout en maintenant le niveau de qualité de vie au travail pour ses équipes. Au sein d’Optim’services, vous serez intégré au Centre de Services Partagés (CSP) Excellence Opérationnelle (EO).

Horaires

35H/semaine

Profil recherché

Master 2 en communication

Compétences et Qualités souhaitées

  • Force de proposition
  • autonomie
  • dynamisme
  • ouverture d’esprit
  • curiosité
  • aisance relationnelle
  • aisance rédactionnelle
  • bon contact Office 365

Les +

Maîtrise d’Office 365 indispensable

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)

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