Formation contrat de professionnalisation Commercial à bord des trains, Lyon (F ou H)

  • localisation Rhône (69)
  • secteur Relation Clients – Sûreté

Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

Pourquoi

En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu’à la réalisation des objectifs de qualité de service.

Vos missions

  • Accueil et orientation des voyageurs sur le quai et à bord du train
  • Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière
  • Promotion et vente des produits et services SNCF
  • Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord
  • Opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs

Votre environnement et vos conditions de travail :

  • Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale
  • Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)

Formation

La formation contrat de professionnalisation Commercial à bord des trains vous prépare à pratiquer ce métier au sein de SNCF dans la région AURA.

Les étapes de ma formation

Cette formation de contrat de professionnalisation Commercial à bord des trains se prépare en 7 mois et en alternance dans les lieux suivants :

  • Formation théorique sur Lyon
  • Formation tutorée en milieu professionnel sur le lieux d'affectation

L'accueil en entreprise aura lieu en novembre 2021

Les alternants qui valideront le cursus seront prioritaires pour un recrutement en CDI au sein de TER AURA sous certaines conditions.

Hébergement

Hébergement possible dans un foyer (prise en charge des frais sous certaines conditions)

Rémunération

Cette formation est gratuite et rémunérée en fonction du barème alternance fixé par l'état.

Profil recherché

  • Jeune de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions)
  • Personne inscrite à Pôle emploi et/ou en reconversion professionnelle

La sélection s’effectue d'abord par l'étude de votre dossier (curriculum vitae, lettre de motivation).
Elle comprend ensuite des tests et entretiens de motivation.
L’admission n’est effective qu’après vérification des aptitudes médicales et psychologiques nécessaires à l’exercice du métier.

Compétences et Qualités souhaitées

  • Rigueur
  • Organisation
  • Réactivité
  • Ecoute
  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Autonomie
  • Respect des procédures
  • Esprit d’initiative

Les +

La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)

En savoir plus sur l’utilisation des données
Postulez en 2 clics !

Si vous avez déjà postulé sur le site emploi, gagnez du temps en réutilisant les  informations de votre précédente candidature. Pour cela cliquez sur « Postulez en 2 clics ! ». Vos informations seront reprises automatiquement et vous n’aurez qu’à les valider.

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les étapes de votre recrutement

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