Chef d'Escale (F ou H)

  • localisation Paris (75)
  • secteur Relation Clients – Sûreté

Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet à 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d’Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. À l’écoute des défis de la mobilité en Ile-de-France, elles développent des solutions performantes, capables de répondre à la hausse constante de la demande et du trafic voyageurs.

Vos missions

Le chef d'Escale du Centre Opérationnel Escale (COE) de Paris Saint Lazare est le responsable opérationnel de la gestion de production , de l'information voyageur et de la prise en charge en gare de Paris Saint Lazare - première gare d'Europe Mass Transit.

Votre quotidien

En tant que Chef d'Escale, vous

  • Piloterez la production et de l’information voyageurs
  • Serez le Manager opérationnel des équipes du Centre Opérationnel Escale (COE) ainsi que des agents de production et des commerciaux en gare.
  • Assurerez la gestion des aléas
  • Participerez aux retours d'expérience et à plusieurs groupes de travail

Horaires

Horaires décalés : 2x8 avec samedis, dimanches et jours fériés

Profil recherché

titulaire d'un diplôme Bac +5 vous avez un profil "Exploitation" prononcé et avez été sensibilisé aux contraintes du Mass-Transit.

Compétences et Qualités souhaitées

  • Capacité de synthèse
  • Rigueur
  • Prise de recul
  • Autonomie

Les +

Labellisé « Top Employer 2019 », SNCF favorise l’intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétributions & Avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise . Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…

Utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)

En savoir plus sur l’utilisation des données
Postulez en 2 clics !

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les étapes de votre recrutement

  1. Je postule en ligne
  2. Je suis invité·e à exposer mes motivations par téléphone ou vidéo
  3. Je suis évalué·e sur mes compétences
  4. J’intègre l'entreprise