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Formation Mention Complémentaire Accueil dans les Transports - spécialité Commercial(e) à bord des trains

Référence : O000001806

À partir de : Septembre 2017

Durée : 12 mois

Localisation : Ile-de-France


Description

Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

La formation Mention Complémentaire Accueil dans les Transports - spécialité Commercial(e) à bord des trains vous prépare à pratiquer ce métier de service au sein de SNCF en Ile-de-France.

En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.

Vos missions
- Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière
- Accueil et orientation des voyageurs sur le quai et à bord du train
- Promotion et vente des produits et services SNCF
- Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord
- Opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs

Votre environnement et vos conditions de travail
- Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale
- Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile


Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives d'évolution vers d'autres métiers.

 

Formation dispensée

La Mention Complémentaire Accueil dans les transports – spécialité Commercial(e)  à bord des trains se prépare en 12 mois en contrat d'apprentissage, en alternance dans les établissements suivants :
- Formation théorique : IFCV - Levallois-Perret (92)
- Formation spécifique en lien avec le métier : Université du Service (Nanterre - 92)
- Formation en milieu professionnel dans un Etablissement Commercial Train SNCF (Paris)

 

Rentrée en septembre 2017. Cette formation est gratuite et rémunérée.

 

À l'obtention de cette Mention Complémentaire, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions. 

Profil recherché

- Jeune de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions)

- Titulaire au 1er septembre 2016 d'un BAC toutes séries

 

La sélection s'effectue après étude :

- du dossier scolaire,

- du curriculum vitae,

- d'une lettre de motivation,

- des tests d'évaluation,

- et d'un entretien de motivation.

 

L'admission n'est effective qu'après vérification des aptitudes médicales nécessaires à l'exercice du métier.

 

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Contact

Postulez en ligne et  téléchargez le dossier proposé dans l'accusé de réception.

 

Puis adressez-nous par courrier postal le dossier de candidature complet.




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