S.N.C.F - Emploi - Détail de l'offre : Formation Mention Complémentaire Accueil dans les Transports - spécialité Commercial(e) en Gare SNCF TRANSILIEN
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Formation Mention Complémentaire Accueil dans les Transports - spécialité Commercial(e) en Gare SNCF TRANSILIEN

Référence : O000001804

À partir de : Septembre 2017

Durée : 12 mois

Localisation : Ile-de-France


Description

Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet et innovant à plus de 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d'Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. Ainsi, elles exercent leur mission en zone dense, où une réactivité de tous les instants est nécessaire pour satisfaire nos clients.

La formation Mention Complémentaire Accueil dans les Transports - spécialité Commercial(e) en Gare vous prépare à pratiquer ce métier de service au sein de SNCF TRANSILIEN. 

 

En tant que Commercial(e) en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

Vos missions :

- Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs

- Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF

- Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté

- Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare

- Régulation des flux voyageurs sur les quais

 

Votre environnement et vos conditions de travail :

- Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale

- Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés)

- Mobilité possible sur plusieurs gares en équipe (Équipe Mobile de Ligne - EML) pour intervenir sur des situations perturbées ou gérer des flux plus importants

- Conduite éventuelle d'un véhicule de service

 

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives d'évolution vers d'autres métiers.

Formation dispensée

La Mention Complémentaire Accueil dans les Transports ¿ spécialité Commercial(e)  en Gare se prépare en 12 mois en contrat d'apprentissage, en alternance dans les établissements suivants :

- Formation théorique : Lycée parisien

- Formation spécifique en lien avec le métier : Université Transilien (93)

- Formation en milieu professionnel dans un Etablissement Gares Transilien (en IDF)

 

Rentrée en septembre 2017. (formation est gratuite et rémunérée)

 

À l'obtention de cette MC et la validation de la formation interne, un recrutement vous est proposé. 

Profil recherché

- Jeune de moins de 30 ans (ou plus sous certaines conditions)

- Titulaire au 1er septembre 2017 d'un BAC toutes séries

 

La sélection s'effectue après étude :

- du dossier scolaire,

- du curriculum vitae,

- d'une lettre de motivation,

- des tests d'évaluation,

- et d'un entretien de motivation.

 

L'admission n'est effective qu'après vérification des aptitudes médicales nécessaires à l'exercice du métier.

Contact

Postulez en ligne et  téléchargez le dossier proposé dans l'accusé de réception.

 

Puis adressez-nous par courrier postal le dossier de candidature complet.




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